Auto Solution

18 Chem. des Cendrennes, 91220 Brétigny-sur-Orge, France

E-mail : contact@autosolution.fr

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Site web : https://autosolution.fr

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

Chez Auto Solution, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur autosolution.fr.

1. Données que nous collectons

a) Données personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, laissez un avis ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations liées à la commande (produits, montant, historique)

  • Informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)

b) Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur / appareil

  • Données d’utilisation (pages consultées, durée de session, clics, etc.)

Ces données nous aident à améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur du site.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter, gérer et livrer vos commandes

  • Vous contacter concernant votre commande, votre compte ou vos demandes

  • Assurer le service après-vente (retours, garanties, support)

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

  • Améliorer nos produits, services et le fonctionnement du site

  • Vous envoyer des offres et actualités, uniquement si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment)

3. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Transporteurs et partenaires logistiques (livraison)

  • Prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions)

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de sécurité)

Ces prestataires n’agissent que sur nos instructions et doivent respecter la confidentialité et la sécurité des données, conformément au RGPD.

Nous pouvons également communiquer des données aux autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (gestion de commande, livraison, SAV)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Votre consentement (ex. newsletters, certains cookies)

  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

  • Données de commande et facturation : durée conforme aux obligations légales et comptables

  • Compte client : tant que le compte est actif (ou suppression sur demande selon les cas)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription

  • Données techniques : durée limitée à des fins de sécurité et d’analyses

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. En utilisant notre site, vous reconnaissez l’existence d’un risque résiduel.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

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  • Mesurer l’audience et analyser le comportement (ex. outils de statistiques)

  • Personnaliser certains contenus

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8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit d’opposition (notamment marketing)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données (dans certains cas)

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (si applicable)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@autosolution.fr.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : CNIL).

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

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